Términos de servicio

1. Aceptación de estas Condiciones

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo legal entre usted y Delord Software, un empresario individual (entreprise individuelle) registrado en Francia y el editor de pikly.pro («Pikly», «nosotros» o «nuestro»). Domicilio social: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Francia. SIREN 105 063 630 · SIRET 105 063 630 00013 · APE/NAF 58.29C (edición de software de aplicaciones). IVA no aplicable, exención de IVA según el artículo 293 B del Código General Tributario francés (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Estas Condiciones rigen el uso que usted hace del sitio web, las aplicaciones móviles, las suscripciones, los programas de acceso anticipado y los servicios relacionados de Pikly.

Al acceder a Pikly o utilizarlo, crear una suscripción, unirte a un programa de acceso anticipado, descargar la aplicación o utilizar cualquier función que enlace con estas Condiciones, aceptas estas Condiciones. Si utilizas Pikly por cuenta de una empresa u organización, declaras estar autorizado a vincular a dicha empresa u organización.

2. El servicio Pikly

Pikly ayuda a los usuarios a gestionar el inventario con creación, edición, eliminación y búsqueda de artículos, escaneo de códigos de barras, recepciones, envíos, transferencias, categorías, ubicaciones, contenedores, alertas básicas y exportación CSV.

Pikly puede ofrecerse mediante funciones gratuitas, suscripciones de pago, pruebas gratuitas, versiones de acceso anticipado, funciones beta y futuras funciones opcionales. Algunas funciones pueden requerir un plan de pago, permisos del dispositivo, validación de compra en la tienda de aplicaciones o hardware y software compatibles.

3. Modelo local primero

• Los datos de inventario pueden perderse si desinstalas la aplicación, pierdes el dispositivo, lo restableces, eliminas los datos de la aplicación, lo dañas o no haces copia de los archivos exportados.
• Pikly puede no ser capaz de recuperar datos de inventario que solo existan en tu dispositivo.
• Las exportaciones CSV, capturas de pantalla, archivos compartidos o enviados a otras aplicaciones son tu responsabilidad una vez exportados o compartidos.
• Si Pikly ofrece más adelante sincronización en la nube opcional, copia de seguridad de cuenta, colaboración o integraciones, esas funciones podrán regirse por condiciones adicionales o información de privacidad actualizada.

4. Elegibilidad y requisitos de edad

Debes poder celebrar legalmente un acuerdo vinculante para utilizar Pikly. Pikly está pensado para uso empresarial y de productividad y no está dirigido a niños. No puedes usar Pikly si la ley aplicable te lo prohíbe.

5. Pruebas, suscripciones, facturación y cancelación

Planes y precios

Pikly puede ofrecer funciones gratuitas, suscripciones de pago, ofertas de acceso lifetime, pruebas gratuitas, precios promocionales o precios de acceso anticipado. Precios, funciones, límites y disponibilidad pueden variar según país, plataforma, tienda de aplicaciones y oferta promocional.

Procesamiento de suscripciones

Las suscripciones y los pagos pueden ser procesados por Apple App Store, Google Play, Stripe, RevenueCat u otro proveedor, según dónde te suscribas. Esos proveedores pueden encargarse de la facturación, los avisos de renovación, los impuestos, la prevención del fraude, las credenciales de pago, las facturas, las cancelaciones y los reembolsos según sus propias condiciones y políticas.

Renovación automática

Las suscripciones de pago pueden renovarse automáticamente salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Al iniciar una suscripción, autorizas a la tienda de aplicaciones o al proveedor de pagos correspondiente a cobrar la cuota recurrente más los impuestos aplicables hasta que canceles.

Pruebas gratuitas

Si una prueba gratuita se convierte en suscripción de pago, la tienda de aplicaciones o el proveedor de pagos te indicará la duración de la prueba, el precio de renovación, la fecha de renovación y el método de cancelación antes de cobrarte, según exija la ley aplicable y las reglas de la plataforma.

Cancelación

Debes cancelar por el mismo canal en el que adquiriste la suscripción, como tu cuenta de Apple App Store, tu cuenta de Google Play, los ajustes de tu cuenta de Pikly si están disponibles o el portal del proveedor de pagos. Eliminar la aplicación, borrar los datos locales o dejar de usar Pikly no cancela automáticamente una suscripción. Tras la cancelación, puedes seguir accediendo a las funciones de pago hasta el final del período de facturación en curso, salvo indicación contraria.

Reembolsos

Salvo cuando lo exija la ley o se indique en una política de reembolsos independiente, los pagos no son reembolsables. Las compras y reembolsos en tiendas de aplicaciones los gestiona la tienda correspondiente conforme a sus políticas.

Impuestos

Los precios pueden excluir impuestos salvo indicación contraria. Eres responsable de los impuestos, derechos y cargos similares aplicables, salvo los impuestos basados en nuestros ingresos.

6. Uso aceptable

Aceptas no hacer un uso indebido de Pikly. No debes:

• utilizar Pikly para actividades ilegales, dañinas, engañosas, infractoras o abusivas;
• subir, introducir, exportar o compartir contenido que infrinja la ley, derechos de terceros, obligaciones de confidencialidad, derechos de privacidad o derechos de propiedad intelectual;
• intentar acceder a sistemas, suscripciones, funciones de pago, API o infraestructura sin autorización;
• interferir, perturbar, sobrecargar, hacer scraping, ingeniería inversa, descompilar o eludir los límites de seguridad o de uso, salvo cuando dichas restricciones no puedan prohibirse legalmente;
• introducir malware, vulnerabilidades o código malicioso;
• tergiversar tu identidad, afiliación, datos de inventario, estado de suscripción o autorización; o
• utilizar Pikly para operaciones de inventario críticas para la seguridad o la vida, de emergencia, médicas, aeronáuticas, nucleares, armamentísticas o altamente reguladas sin controles independientes y revisión profesional.

Podemos suspender, restringir o rescindir el acceso a las funciones en línea o a la validación del acceso de pago si creemos razonablemente que incumpliste estas Condiciones, creaste riesgo, abusaste del servicio o causaste exposición legal o de seguridad.

7. Tus datos e inventario

«Contenido del cliente» significa datos, textos, fotos, códigos de barras, valores SKU, archivos, fichas de artículos, cantidades, categorías, ubicaciones, contenedores, alertas, exportaciones y otros materiales creados, introducidos, importados, exportados, compartidos o almacenados a través de Pikly.

Conservas la propiedad del Contenido del cliente. Como Pikly es local-first, el Contenido del cliente se almacena en general en tu dispositivo por defecto, salvo que lo exportes, lo compartas, lo envíes al soporte, uses un servicio de terceros o actives una futura función en la nube.

Eres responsable de la exactitud, legalidad, seguridad, conservación, copia de seguridad y exportación de tu Contenido del cliente. Pikly no sustituye a tus propios registros legales, contables, fiscales, de auditoría, inventario, aprovisionamiento, aduanas, seguridad o cumplimiento.

Si envías Contenido del cliente a Pikly para soporte o comentarios, concedes a Pikly una licencia mundial, no exclusiva y limitada para tratar ese contenido únicamente en la medida necesaria para responder, depurar, proteger el servicio, cumplir la ley y hacer cumplir estas Condiciones.

8. Propiedad de Pikly, comentarios y propiedad intelectual

Pikly y su software, diseño, marcas, logotipos, sitio web, aplicaciones, funciones, interfaces visuales, documentación y demás materiales son propiedad de Pikly o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual y otras.

Estas Condiciones no te transfieren ningún derecho de propiedad. Sujeto al cumplimiento por tu parte de estas Condiciones, Pikly te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder a Pikly y utilizarlo con fines internos personales o empresariales de gestión de inventario.

Si envías ideas, sugerencias, comentarios o solicitudes, autorizas a Pikly a utilizarlos sin restricciones ni compensación, siempre que no te identifiquemos como su origen sin tu permiso.

9. Servicios de terceros, tiendas de aplicaciones e integraciones

Pikly puede interactuar con servicios de terceros como la Apple App Store, Google Play, procesadores de pago, proveedores de suscripción, proveedores de hosting, servicios del sistema operativo, escáneres de códigos de barras, proveedores de correo o futuras integraciones opcionales. Los servicios de terceros se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Apple App Store

Si descargas Pikly desde la Apple App Store o realizas una compra en la app a través de Apple, Apple puede procesar compras, reembolsos, suscripciones, impuestos e información de cuenta de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad de Apple. Apple no es responsable de Pikly ni de su contenido, mantenimiento, soporte, garantías, reclamaciones o asuntos de propiedad intelectual, salvo en lo exigido por las normas aplicables de las tiendas de aplicaciones. Apple y sus filiales pueden ser beneficiarios externos de estas Condiciones para el uso de la app iOS cuando así lo requieran las condiciones de Apple.

Google Play

Si descargas Pikly desde Google Play o realizas una compra en la app a través de Google Play, Google puede procesar compras, reembolsos, suscripciones, impuestos e información de cuenta de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad de Google Play. Las compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos realizados a través de Google Play pueden gestionarse desde tu cuenta de Google Play.

10. Acceso anticipado, funciones beta y cambios del producto

Pikly puede ofrecer funciones de acceso anticipado, beta, experimentales o de previsualización. Estas funciones pueden estar incompletas, no disponibles, ser inexactas, interrumpidas, modificadas o suspendidas en cualquier momento. Podemos añadir, retirar, modificar, limitar o suspender funciones, planes, precios y disponibilidad, sujeto a la ley aplicable y a los compromisos de suscripción de pago.

Las capturas del sitio, descripciones de producto, descripciones de tiendas de aplicaciones y materiales de marketing pueden ser ilustrativos y no reflejar todas las funciones actuales o futuras.

11. Privacidad y protección de datos

Our Política de privacidad explica cómo Pikly trata la información personal. Al usar Pikly, reconoces nuestra Política de privacidad.

Si introduces en Pikly información personal sobre empleados, clientes, proveedores, contratistas u otras personas, eres responsable de tener derecho a hacerlo y de cumplir las leyes aplicables de privacidad, laborales, de consumo y de protección de datos.

12. Disponibilidad del servicio y soporte

Buscamos ofrecer una aplicación útil y fiable, pero Pikly puede sufrir interrupciones, retrasos, falta de disponibilidad, imprecisiones o cambios por mantenimiento, actualizaciones, problemas del dispositivo, cambios del sistema operativo, incidencias en las tiendas de aplicaciones, servicios de terceros, eventos de seguridad o factores fuera de nuestro control. A menos que firmemos un acuerdo de nivel de servicio independiente por escrito, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

Los canales de soporte, los tiempos de respuesta y la disponibilidad pueden variar según el plan, la región, la plataforma y el tipo de incidencia.

13. Avisos legales

En la máxima medida permitida por la ley, Pikly se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción, exactitud, disponibilidad, recuperación de datos y seguridad.

Pikly no garantiza que los conteos, escaneos, alertas, informes, exportaciones, cálculos o registros de inventario sean siempre exactos, completos, actuales, recuperables o adecuados a tus necesidades empresariales, legales, fiscales, contables, de cumplimiento, seguridad u operativas específicas. Debes verificar de forma independiente la información importante.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Pikly y sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, filiales, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos, registros de inventario, interrupción del negocio, pérdida de inventario, pérdida de aprovisionamientos, pérdida del dispositivo, errores de la plataforma de suscripciones o servicios sustitutivos, incluso si se les ha advertido de la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Pikly por cualquier reclamación relacionada con el servicio o estas Condiciones no superará el mayor de los siguientes importes: (a) la cantidad que pagaste a Pikly por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación; o (b) 100 USD.

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por fraude, dolo o los derechos que puedas tener en virtud de las leyes imperativas de protección del consumidor.

15. Indemnización

Si utilizas Pikly por cuenta de una empresa u organización, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Pikly y a sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, filiales, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de: tu uso de Pikly; el Contenido del cliente; los archivos exportados; tu incumplimiento de estas Condiciones; tu incumplimiento de la ley o de derechos de terceros; o tus operaciones empresariales.

16. Suspensión y rescisión

Puedes dejar de usar Pikly en cualquier momento. Si tienes una suscripción de pago, debes cancelarla en la tienda de aplicaciones o en el proveedor de pagos correspondiente para detener los cargos futuros.

Podemos suspender o rescindir el acceso a las funciones en línea, la validación de suscripciones, el soporte o futuros servicios si incumples estas Condiciones, generas riesgo legal o de seguridad, no abonas las tarifas aplicables o haces un uso indebido de Pikly. Los datos locales almacenados en tu dispositivo pueden permanecer en él salvo que los elimines, pero las funciones de pago pueden dejar de funcionar si tu suscripción termina o no puede validarse.

17. Ley aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por las leyes de France, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a las leyes imperativas de protección del consumidor, los tribunales franceses competentes tendrán jurisdicción exclusiva sobre los litigios relativos a estas Condiciones o a Pikly.

Si eres consumidor, puedes tener derechos imperativos según las leyes de tu país o región que no pueden ser renunciados por contrato. Nada en estas Condiciones limita esos derechos imperativos.

18. Cambios a estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo. Si los cambios son sustanciales, tomaremos medidas razonables para avisarte, como publicar un aviso en la aplicación o en el sitio web, enviarte un correo si disponemos de tu dirección o actualizar la fecha de «última actualización». Tu uso continuado de Pikly tras la fecha efectiva implica que se aplican las Condiciones actualizadas, salvo cuando la ley exija un consentimiento adicional.

19. Contact

Las preguntas sobre estas Condiciones pueden enviarse a:

Delord Software (editor de pikly.pro)
Email: [email protected]

Dirección postal: Delord Software, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Francia.
SIREN 105 063 630 · SIRET 105 063 630 00013.